Kişisel verilerinizin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarımı ve haklarınız hakkında bilgilendirme.

KVKK AYDINLATMA METNİ

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:

Mergez Turizm Organizasyon Bilişim İth. İhr. Otomotiv Tic. Ltd. Şti. (“Mergez Turizm”)
Adres: İhsaniye Mah. Havuzlar Cad. Kuruçeşme Plaza No:5 Kat:5 Mersin/Akdeniz
Telefon: 0531 551 88 75
E-posta: mersingezginleri@gmail.com
Web: www.mergezturizm.com

Bu metin, KVKK’nın 10. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aydınlatma amacıyla hazırlanmıştır. Ayrıntılı genel esaslar için Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası da incelenebilir.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

Kimlik bilgileri (ad, soyad),
İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres),
Müşteri / üyelik / rezervasyon / sipariş bilgileri,
Fatura ve ödeme işlemine ilişkin bilgiler,
Tur katılımcı bilgileri,
İşlem güvenliği bilgileri (IP, oturum, log kayıtları),
Çerez ve site kullanım bilgileri,
Talep, şikâyet ve iletişim kayıtları

Hizmetin niteliğine göre mevzuatın gerektirdiği ek bilgiler de işlenebilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
Tur ve seyahat rezervasyonlarının oluşturulması ve ifası,
Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
Müşteri taleplerinin cevaplandırılması,
İptal, değişiklik ve iade süreçlerinin yürütülmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Bilgi güvenliği, dolandırıcılık önleme ve site güvenliğinin sağlanması,
Site deneyiminin iyileştirilmesi ve istatistiksel analiz,
Mevzuata uygun olduğu ölçüde bilgilendirme ve (onay varsa) ticari elektronik ileti gönderimi

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; internet sitesi formları, üyelik/rezervasyon/ödeme süreçleri, e-posta, telefon, WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları ile otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

İşleme faaliyetleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde öngörülen hukuki sebeplere dayanabilir. Bunlar arasında özellikle:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler,
Gerekli hallerde açık rıza

bulunabilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı olmak ve mevzuata uygun şekilde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Ödeme kuruluşları ve bankalar,
Konaklama, ulaşım, rehberlik ve turizm hizmet sağlayıcıları,
Sigorta, muhasebe, hukuk ve bilişim hizmet sağlayıcıları,
Sunucu / barındırma hizmet sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri

Yurt dışına aktarım gerekmesi halinde KVKK’nın ilgili hükümleri dikkate alınır.

6. SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve vergi, muhasebe, tüketici, zamanaşımı gibi yasal saklama yükümlülükleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme / silme / yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.